Bonjour Marie-Eve,
C’est vrai que dans ce cas il aurait suffi à l’auteur de demander à une connaissance de laisser l’avis en question, et tout le monde n’y aurait vu que du feu…
Je suis d’accord avec toi, les témoignages des clients sont d’une grande puissance. Des sites comme Trustpilot permettent de répondre à cette problématique du manque de confiance des clients et des internautes.